Тема: Натали Турс. Туроператор. Отзывы.

Буквально неделю назад мама уехала с друзьями отдыхать на Кипр. Вся поездка оформлялась через Натали-турс. Качеством недовольны вовсе...никакого радостного настроения на перед поездкой, ни в ее начале не было, благодаря компании Натали-турс.

Во-первых, за 2 дня перед вылетом представитель Натали-турс позвонил маме (точнее мама ему позвонила, так как они отмалчивались, теперь уже понятно по какой причине) и сказал, что рейс не подтвержден (хотя до этого представители агентства Натали-турс утверждали, что такое бывает крайне редко и что волноваться не о чем). А мама хотела именно на ЭТОТ рейс, так как этим рейсом летели и друзья мамы. Мама позвонила в агентство, чтобы разобраться, в чем дело, почему рейс не подтвержден. На что ей с усмешкой ответили, что надо было платить 35 евро, чтобы точно забронировать рейс. ХОТЯ в момент покупки путевки сотрудники фирмы о 35 евро упоминули вскользь и сказали, что в этом нет необходимости, так как неподтверждение рейса бывает крайне редко. Естественно, мама бы заплатила эти деньги, так как рейс был для нее важен. В результате этого маме пришлось отказываться от заранее заказанного автомобиля, который вез бы ее и друзей из Череповца в Москву, (так как смысла в машине уже не было) + в спешке лететь на вокзал и покупать билеты на поезд, ехать одной в Москву и лететь одной на самолете.

По приезде на Кипр, маму поселили еще и в другой отель (не в тот, который она хотела, и опять отдельно от друзей). А мама хотела именно в тот отель, так как там остановились ее друзья. В результате, только скандал помог заполучить маме тот отель, который она и бронировала.

Лично я с турфирмой Натали-турс связываться не буду в жизни ...столько про нее негативных отзывов начиталась в интернете. Такое отношение к клиентам не приемлемо (в то время как клиенты тратят большие деньги на поездки). И вообще, после такого не остается никакой радости от отпуска, который долго планировал и в который так хотелось, ...только потрепанные нервы.

Постараюсь этот отзыв разместить на нескольких форумах...пускай, люди будут в курсе, чего ожидать, если когда-нибудь захотят воспользоваться услугами турфирмы Натали-турс.

Хочется сказать огромное спасибо Натали-Турс за прекрасный наш отдых с 9-го по 21-е сентября 2011г.!!! Были в Гранд-туре по всей Италии. Уже далеко не в первый раз ездили в Европу и во второй раз именно в Италию, но в таком восторге не были нигде!!! Тур просто великолепен!!! Хорошо составленная программа посещений городов и экскурсий, несмотря на их количество, не изнуряла, все было грамотно расписано. Прекрасная организация отдыха позволила полностью сосредоточиться на пейзажах и информации о самой стране. У нас были чудесные экскурсоводы, особенно бы хотелось выделить Максимильяно (Милан), девушку-итальянку в Вероне (к сожалению, забыла ее имя), Оксану в Неаполе и Помпеи и Елену-экскурсовода по Риму и Ватикану - просто поражали нас своей грамотной речью, обилием интересной информации! Отели, в которых мы останавливались, все хорошие - стабильные 3 звезды. В Милане был отель 4 звезды, очень большой номер, с обильным шведским столом на завтрак (Отель Леонардо да Винчи), но у него был один недостаток - он не очень удачно расположен для того, чтобы самостоятельно до него добираться - далековато от центра, метро не близко и вокруг стройка и как-то безлюдно.

Если кто-то решит ехать в этот тур, очень советую поехать на экскурсию по выбору на озеро Гарда и озеро Маджоре!!! Поверьте, это незабываемое великолепие!!! Потрясающая природа!!! При этом в поездке по озеру Маджоре можно посетить городок в Швейцарии и там подняться в горы на подъемнике, откуда открывается завораживающая картина на море и сам город. Регион Чинкуэ Терра, который также был среди экскурсий, тоже замечательный - города расположены на скалах, это типично курортные маленькие городки, где пока еще совсем немного русских

В Ассизи, куда мы приехали уже в последний день после Ватикана, было подумали, что нас уже ничем после Ватикана не удмвить - ан нет, в этом городке экскурсию вел монах из ордена Святого Франциска, чью церковь мы посетили. Он настолько интересно рассказывал, что даже не заметили, как пронеслось время.

Спасибо Натали-турс за отличный праздник!!! И отдельное спасибо нашему сопровождающему Наталье Владимировне за ее терпение и профессионализм!!! а терпения, увы, с нашей группой нужно было много. Очень интересно рассказывала дополнительно во время переезда из города в город. Только наилучшие пожелания ей в дальнейшей работе!

Сбоев с транфертом или с графиками экскурсий не было никаких. После тура мы еще на 3 дня оставались на море и не заказали трансфер в аэропорт, т.к. нам в тур-фирме подсказали, что на такси будет дешевле. Ничего подобного, в Римини поездка на такси на 1-го человека может стоить 20 евро, а за двоих возьмут 40. Поэтому мы связались с представителем Натали-турс, она очень ответственно подошла к этому вопросу и сделала нам трансфер. Молодцы!!!